Magyarországon, 10 cégből, csak 1 próbálkozik azzal, hogy valamit még vásároljunk, mielőtt elhagynánk az üzletet! A legnagyobb pénzt azzal hagyjuk az asztalon, hogy abbahagyjuk az értékesítést, miután a vevő megvásárolta a termékünket.
Ahogy megtörtént a vásárlás, gratuláljunk a vevőnek a döntéséhez, és soroljunk fel még néhány előnyt, ami a termékünk mellett szól! Erre azért van szükség, mert a vásárlási döntést a vevő érzelmi alapon hozza meg, de utána szüksége van olyan tényekre, adatokra, amivel a döntését racionalizálni tudja. Amikor ez megtörtént, adjunk el neki egy újabb terméket. Fontos, hogy legyen kidolgozott keresztértékesítési ajánlatunk!